馬桶不上水可能有以下原因：

1、馬桶堵塞：可能是由于一些異物進入馬桶內部，導致馬桶無法正常上水。

2、浮桶高度不合適：馬桶的浮桶高度過高或過低，都可能導致馬桶無法正常上水。

3、馬桶按鈕彈簧損壞：馬桶按鈕的彈簧損壞，導致馬桶無法正常上水。

針對以上原因，可以采取以下解決方法：

清洗馬桶：如果馬桶堵塞，可以嘗試使用一些專門的清潔劑進行清洗。如果堵塞嚴重，可能需要請專業疏通馬桶人員前來維修。

調節浮桶高度：如果浮桶高度不合適，可以調節浮桶高度來解決馬桶不上水的問題。

更換彈簧：如果馬桶按鈕彈簧損壞，可以更換新的彈簧或者按鈕。

以上方法僅供參考，如果問題無法解決，建議咨詢專業人士獲取更準確的信息。